MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy


依中華民國消保法規定,網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態,且確保包裝與所有附件之完整,方能享有此保障。

「退換貨須知」
  • 商品必須為全新未使用之狀態,保持商品乾淨且未下水或以其他方式清潔過,並確保包裝、吊牌、所有附件之完整。
  • 鑑賞猶豫期之計算基準:由消費者收到商品之次日起開始計算七日(例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出申請,1/9提出則逾期不受理)。
  • 請透過「聯絡店主」功能,或私訊「Facebook粉絲團」提出申請。
  • 刮鬍刀屬個人衛生用品,拆封後不適用七日鑑賞猶豫期之服務,若為產品本身瑕疵,請與客服人員聯絡,辦理換貨事宜。
  • 除產品本身瑕疵外,海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。

「無法辦理退換貨之情況」
  • 商品污損、已使用、已下水,或以其他方式清潔過。
  • 商品本體、相關之附件、贈品、原廠包裝、保證書...等,出貨所包含之物品或文件有所短缺或破損。
  • 刮鬍刀、內褲、襪子屬於個人衛生用品,拆封後恕不接受退換貨。
  • 超過七日鑑賞猶豫期後才提出之申請。
  • 發生上述任一之情況,恕無法為您辦理退貨。

「換貨」
  • 若您在收到商品時,發現與訂購商品不符,請儘速與客服人員聯絡,辦理換貨事宜。
  • 提出換貨申請時,請將以下資訊填妥後告知客服人員:
  1. 訂單編號:
  2. 姓名:
  3. 電話:
  4. 地址:
  5. E-mail:
  6. 更換夠欲收到之商品(名稱、型號、尺寸、顏色...等規格):

「退貨」
  • 提出退貨申請時,請將以下資訊填妥後告知客服人員:
  1. 訂單編號:
  2. 姓名:
  3. 電話:
  4. 地址:
  5. E-mail:
  6. 欲收退款的帳戶資訊(銀行名稱、分行名稱、戶名、銀行帳號):
  • 帳戶資訊請務必填寫正確,方能順利進行退款作業。
  • 信用卡付款者免填寫第6項,款項會退刷至您原本付款的信用卡內(依每個人信用卡結帳週期不同,以及每間銀行作業時間不同,請留意您信用卡帳單或與您的信用卡銀行查詢退款進度)。

若有任何相關問題,歡迎利用「LINE@官方帳號」或「Facebook粉絲團」,將有客服人員與您聯繫。

客服信箱:grandmanner.tw@gmail.com
地址:台北市復興北路369號9樓之3