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● 註冊會員有哪些好處?

享有會員專屬的優惠活動(購物金、不定時優惠、贈品、產品試用...等),查詢訂單紀錄、進度,儲存收件資訊、快速結帳...等功能。
* 建議您使用Facebook登入,可快速註冊帳號。

 

● 可以合併訂單出貨嗎

若您要購買多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳產生二筆以上之訂單,將請依照各別訂單完成付款,恕系統無法提供合併付款、合併訂單、合併出貨之服務,敬請見諒。

 

● 訂單出貨說明

訂購付款完成後,商品將在1~2個工作天內出貨。

若遇國定連續假期,請留意網站、Facebook粉絲團是否有特別公告出貨時間,若無公告則正常出貨,若有發布公告則將以實際公告出貨時間為準

 

● 如何修改訂單收件地址?

訂單出貨前,可以利用「LINE@官方帳號」或「Facebook粉絲團」,即可與客服人員聯繫變更事宜。若商品已出貨,恕無法變更,請務必填寫正確的收件地址。

 

● 台灣以外的地區可以寄送嗎?

除了台灣以外,目前可以寄送到中國、香港、澳門...等地區,訂購須知如下:

1. 請務必填寫正確的收件人姓名、地址、電話、E-amil...等資料,若因收件資料填寫有誤,導致包裹無法順利寄達,我們將以E-mail方式與您聯繫。若無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,將會取消該筆訂單,並扣除運費後,再退回原訂單餘額。

2. 除產品本身之瑕疵外,海外購物不適用七日鑑賞猶豫期之服務。

3. 若有其他國家之寄送需求,歡迎與客服人員聯繫,將會替您安排處理。

 

若有任何相關問題,歡迎利用「LINE@官方帳號」或「Facebook粉絲團」,將有客服人員與您聯繫。

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服務時間:星期一至五 10:30~19:00

客服信箱:grandmanner.tw@gmail.com

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